光明網(wǎng)訊 11月6日至9日，全球互聯(lián)網(wǎng)頂級(jí)盛會(huì)——2025年世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)烏鎮(zhèn)峰會(huì)如約而至。本屆峰會(huì)主題為“共筑開放合作、安全普惠的數(shù)智未來——攜手構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)空間命運(yùn)共同體”。期間，聯(lián)想集團(tuán)憑借ICT行業(yè)領(lǐng)先的綠色化、智能化供應(yīng)鏈建設(shè)，以AI技術(shù)賦能教育與公益事業(yè)的先鋒實(shí)踐，榮獲“世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”（社會(huì)貢獻(xiàn)類）。

據(jù)悉，世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)自2024年起設(shè)立“世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，表彰在全球互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)領(lǐng)域做出杰出貢獻(xiàn)的個(gè)人和企業(yè)。獎(jiǎng)項(xiàng)旨在發(fā)揮榜樣模范的引領(lǐng)作用，激勵(lì)各方不斷推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)領(lǐng)域蓬勃發(fā)展，讓更多國家和人民共享互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成果。

楊元慶在獲獎(jiǎng)感言中表示，“感謝世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)對聯(lián)想集團(tuán)在智能化、綠色化供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型，以及以AI技術(shù)賦能教育與公益事業(yè)等領(lǐng)域所做的探索實(shí)踐的肯定。這份榮譽(yù)對我們而言是一份鼓勵(lì)，也是一份責(zé)任和期許。我們會(huì)繼續(xù)以前沿的AI技術(shù)創(chuàng)新，積極承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，為中國式現(xiàn)代化建設(shè)、為社會(huì)經(jīng)濟(jì)繁榮與進(jìn)步貢獻(xiàn)科技企業(yè)的力量?！?/p>

近日出版的《中國網(wǎng)信》雜志2025年第10期，刊發(fā)了聯(lián)想集團(tuán)董事長兼CEO楊元慶的署名文章《以“人本智能”理念共建網(wǎng)絡(luò)空間命運(yùn)共同體》，文中呼吁AI時(shí)代應(yīng)以人本價(jià)值校準(zhǔn)技術(shù)目標(biāo)，以普惠實(shí)踐縮小“發(fā)展鴻溝”，以多元共治升級(jí)規(guī)則體系，讓“人本智能”成為網(wǎng)絡(luò)空間命運(yùn)共同體的價(jià)值基石。

以下為楊元慶署名文章全文：

以“人本智能”理念共建網(wǎng)絡(luò)空間命運(yùn)共同體

聯(lián)想集團(tuán)董事長兼首席執(zhí)行官 楊元慶

2015年12月，在第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，習(xí)近平主席首次提出“構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)空間命運(yùn)共同體”的理念主張，不僅得到國際社會(huì)廣泛響應(yīng)和高度評價(jià)，也對近十年來中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展產(chǎn)生了重大指導(dǎo)意義。

十年后的今天，我們已經(jīng)邁入如火如荼的人工智能時(shí)代。隨著高效率、低成本的大模型技術(shù)不斷創(chuàng)新突破，人工智能在各行各業(yè)的落地應(yīng)用大大提速。人工智能如何真正走進(jìn)千行百業(yè)、千家萬戶？人工智能的普及普惠將對科技產(chǎn)業(yè)、對社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式帶來什么影響？人工智能時(shí)代如何與時(shí)俱進(jìn)地構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)空間命運(yùn)共同體？科技企業(yè)又該承擔(dān)起什么樣的使命與責(zé)任？這不僅是我們面對洶涌澎湃的人工智能浪潮必須回答的時(shí)代命題，也是每家科技企業(yè)面向未來發(fā)展必須做出的路徑選擇。

混合式人工智能是實(shí)現(xiàn)人工智能普惠的最佳路徑

人工智能大模型技術(shù)的創(chuàng)新突破，讓“機(jī)器智能”向接近“人類智能”邁出重要一步。但人工智能要對人類社會(huì)真正產(chǎn)生影響力，關(guān)鍵在于實(shí)現(xiàn)廣泛應(yīng)用、普及普惠。

公共大模型具有海量知識(shí)、使用便捷等優(yōu)點(diǎn)，但在隱私保護(hù)和數(shù)據(jù)安全方面卻先天不足。同時(shí)由于無法獲得存儲(chǔ)在個(gè)人終端以及企業(yè)內(nèi)部的私域數(shù)據(jù)，公共智能無法全面準(zhǔn)確地理解用戶需求，從而無法提供個(gè)性化、精準(zhǔn)化服務(wù)。因此要讓更多個(gè)人和企業(yè)、機(jī)構(gòu)廣泛應(yīng)用大模型，僅憑公共智能是不夠的，還需要私域智能（包括個(gè)人智能和企業(yè)智能）作為補(bǔ)充。私域智能是指將大模型在個(gè)人終端或企業(yè)數(shù)據(jù)中心/私有云上進(jìn)行本地化部署。通過學(xué)習(xí)本地?cái)?shù)據(jù)，構(gòu)建個(gè)人/企業(yè)專屬知識(shí)庫，進(jìn)行精準(zhǔn)高效推理。公共智能與私域智能的共存互補(bǔ)、混合并用，即混合式人工智能，不僅可以保障用戶隱私與數(shù)據(jù)安全，還能讓人工智能更“懂你”、服務(wù)更“貼心”，是人工智能賦能千行百業(yè)、實(shí)現(xiàn)普及普惠的有效路徑。

對個(gè)人而言，豐富多彩的終端設(shè)備是混合式個(gè)人智能的載體和入口。2024年4月，聯(lián)想發(fā)布首款具備五個(gè)特征（內(nèi)置個(gè)人大模型與用戶自然交互的智能體、本地異構(gòu)算力、個(gè)人知識(shí)庫、開放人工智能應(yīng)用生態(tài)、個(gè)人數(shù)據(jù)和隱私安全保護(hù)）的AI PC（人工智能電腦）。此后又陸續(xù)發(fā)布了AI手機(jī)、AI平板等AI終端產(chǎn)品。2025年5月，聯(lián)想在上海發(fā)布“天禧個(gè)人超級(jí)智能體”，不僅能以多模態(tài)方式主動(dòng)感知用戶需求、理解復(fù)雜意圖，還能跨設(shè)備、跨操作系統(tǒng)地調(diào)度用戶存儲(chǔ)在多個(gè)設(shè)備上的本地模型和個(gè)人知識(shí)庫，推理決策，甚至能作為總指揮自主編排和規(guī)劃任務(wù)，分配給不同的領(lǐng)域智能體執(zhí)行。這樣的個(gè)人超級(jí)智能體將成為用戶與個(gè)人電腦、手機(jī)、平板、眼鏡、手表等所有終端設(shè)備進(jìn)行自然交互的“超級(jí)入口”。通過不斷學(xué)習(xí)進(jìn)化，它將變得越來越“懂你”，越來越聰明，成為用戶親密、可信賴的“人工智能雙胞胎”。

對企業(yè)而言，構(gòu)建混合式企業(yè)智能首先需要基于“端-邊-云-網(wǎng)”部署混合式基礎(chǔ)設(shè)施；其次，基于企業(yè)私域數(shù)據(jù)和知識(shí)庫，通過模型工廠和智能體平臺(tái)，使用不同的模型和工具來開發(fā)通用及垂直行業(yè)解決方案，構(gòu)建覆蓋“研產(chǎn)供銷服”等方方面面的領(lǐng)域智能體；再次，還要以企業(yè)超級(jí)智能體統(tǒng)籌管理和調(diào)度領(lǐng)域智能體，并通過隱私增強(qiáng)計(jì)算和全鏈路防護(hù)技術(shù)保障企業(yè)數(shù)據(jù)與信息安全。這樣的企業(yè)超級(jí)智能體通過不斷學(xué)習(xí)，最終進(jìn)化為全面掌握企業(yè)各項(xiàng)管理流程與業(yè)務(wù)運(yùn)營、輔助管理層和員工決策并自主執(zhí)行任務(wù)的企業(yè)的“人工智能雙胞胎”。

人機(jī)協(xié)作、人智共創(chuàng)成為新模式

在賦能個(gè)人和企業(yè)使用混合式人工智能的過程中，我們認(rèn)識(shí)到，本輪人工智能大模型技術(shù)創(chuàng)新的影響力不僅體現(xiàn)在可以實(shí)現(xiàn)文生圖、文生視頻、文生代碼等創(chuàng)造性功能，更重要的是重構(gòu)了人機(jī)交互模式，大大提升了人工智能技術(shù)的認(rèn)知深度和執(zhí)行效率，讓機(jī)器具備自主解決問題的能力；同時(shí)，大模型所具備的通用性打破了行業(yè)知識(shí)壁壘，讓其具有廣泛的場景適用性，這就讓全行業(yè)、全場景的智能化轉(zhuǎn)型成為可能。

當(dāng)這樣的人工智能技術(shù)與各行各業(yè)的應(yīng)用場景相融合，所產(chǎn)生的創(chuàng)新能量將是巨大的，所帶來的影響力將是顛覆性的。

比如，在大模型加持下，當(dāng)智能體和超級(jí)智能體（智能體的更高級(jí)發(fā)展階段）作為具備“類人化”認(rèn)知能力的行動(dòng)主體，主動(dòng)輔助甚至替代人類完成工作，人機(jī)關(guān)系就已經(jīng)從過去的“人適應(yīng)機(jī)器”變成“機(jī)器服務(wù)于人”。未來，智能體原生的人工智能終端將不再是一個(gè)個(gè)孤立的設(shè)備，而是被統(tǒng)合在屬于用戶個(gè)人的超級(jí)智能體之下，形成以“人”為中心的智能體協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，以“人”為本位的端側(cè)人工智能生態(tài)系統(tǒng)。這不僅將改變個(gè)人對智能終端的使用需求和使用模式，還將重構(gòu)智能終端產(chǎn)業(yè)鏈，形成全新的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，帶來新的巨大增長機(jī)遇。以聯(lián)想為例，截至2025/2026財(cái)年第一季度，聯(lián)想的人工智能電腦在個(gè)人電腦總出貨量中的占比已超30%，“天禧個(gè)人超級(jí)智能體”用戶活躍度穩(wěn)步提升，平均周活躍度達(dá)40%。

又如，當(dāng)通用人工智能大模型成為企業(yè)的“智能底座”，企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型將從原來針對具體業(yè)務(wù)場景的碎片化改造變成對企業(yè)全價(jià)值鏈的整體重構(gòu)。人機(jī)協(xié)作、人智共創(chuàng)成為企業(yè)運(yùn)營中的新模式。以聯(lián)想為例，2023年以來，憑借自研的混合式人工智能優(yōu)勢集，我們開發(fā)并在內(nèi)部上線了銷售智能體、營銷智能體、服務(wù)智能體、研發(fā)智能體、HR智能體、供應(yīng)鏈智能體等多個(gè)領(lǐng)域智能體，并為員工提供各類智能體使用培訓(xùn)。2025年5月，聯(lián)想推出企業(yè)超級(jí)智能體——“聯(lián)想樂享”，提供信息咨詢、電商導(dǎo)購、客服、會(huì)員管理、數(shù)字人直播等服務(wù)。自上線以來，不僅改變了員工的工作方式、提升了工作效率，并且將聯(lián)想在中國的訂單轉(zhuǎn)化率提升了30%，人工智能真正成為助力聯(lián)想業(yè)務(wù)創(chuàng)新增長的新引擎。

由此，本輪企業(yè)混合式智能化轉(zhuǎn)型的效能已遠(yuǎn)超傳統(tǒng)的提質(zhì)增效，并且重構(gòu)了人機(jī)關(guān)系和產(chǎn)業(yè)鏈生產(chǎn)要素之間的關(guān)系，重塑了千行百業(yè)運(yùn)營模式。人工智能的普及普惠，必將觸發(fā)社會(huì)生產(chǎn)生活方式變革，推動(dòng)形成新質(zhì)生產(chǎn)力，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入強(qiáng)大新動(dòng)能。

堅(jiān)持與踐行“人本智能”發(fā)展理念

十年前，“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮對傳統(tǒng)行業(yè)的變革主要體現(xiàn)在“連接力”——通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)讓個(gè)人、企業(yè)和機(jī)器在網(wǎng)絡(luò)空間留下數(shù)據(jù)痕跡，通過信息交換提升資源配置效率，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)流程再造；十年后，“人工智能+”對各行各業(yè)的影響則主要體現(xiàn)在“人本力”——當(dāng)機(jī)器作為有認(rèn)知、決策和執(zhí)行能力的主體進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)空間，人類馴化和駕馭人工智能的能力，也即人機(jī)關(guān)系，已經(jīng)成為驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)變革的新質(zhì)生產(chǎn)力。

水能載舟亦能覆舟。當(dāng)人工智能變得更加“聰明”和“自主”，一方面，它給人類社會(huì)帶來極大的效率紅利，將人從重復(fù)低效的工作中解放出來，把人的價(jià)值轉(zhuǎn)向從事更有創(chuàng)造力和創(chuàng)新力的領(lǐng)域，推動(dòng)社會(huì)管理與產(chǎn)業(yè)形態(tài)轉(zhuǎn)型升級(jí)；另一方面，它也帶來隱私泄露和數(shù)據(jù)安全隱患，導(dǎo)致AI造假、AI侵權(quán)、AI詐騙等違法行為的發(fā)生。人工智能在不同群體、不同地域的普及不均，或?qū)⒓觿〗?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展不均衡，造成“智能鴻溝”進(jìn)一步擴(kuò)大。

人工智能時(shí)代的新型人機(jī)關(guān)系，要求我們必須構(gòu)建新型人工智能發(fā)展觀。如何趨利避害，讓人工智能在普及普惠的過程中，既能充分保護(hù)創(chuàng)新火種、最大限度挖掘人工智能應(yīng)用潛能、推動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)力提升，又能有效控制風(fēng)險(xiǎn)、推動(dòng)人工智能真正做到“安全、人本、普惠、向善”，成為個(gè)人、企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織等所有相關(guān)方面在“人工智能+”時(shí)代必須解答好的重要命題。

作為科技企業(yè)，我們的時(shí)代責(zé)任就是要在推動(dòng)人工智能創(chuàng)新、賦能經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的進(jìn)程中，堅(jiān)持“人本智能”發(fā)展理念——遵循人本設(shè)計(jì)，讓人工智能更加聰明高效，服務(wù)于人的需求；恪守人本底線，在技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中，遵循社會(huì)倫理道德和法律標(biāo)準(zhǔn)，讓人工智能更加安全可靠，保護(hù)人的利益不受侵害；堅(jiān)持人本理念，讓更多人易于使用人工智能，真正實(shí)現(xiàn)人工智能普及普惠，讓人工智能不僅成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力，更成為保護(hù)和支持社會(huì)弱勢群體、推動(dòng)全球可持續(xù)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)后盾。

我們相信，唯有以人本價(jià)值校準(zhǔn)技術(shù)目標(biāo)、以普惠實(shí)踐縮小“發(fā)展鴻溝”、以多元共治升級(jí)規(guī)則體系，才能實(shí)現(xiàn)從“技術(shù)共同體”到“價(jià)值共同體”的躍遷；唯有讓“人本智能”成為網(wǎng)絡(luò)空間命運(yùn)共同體的價(jià)值基石，才能讓洶涌澎湃的人工智能浪潮成為灌溉生命、催生繁榮的生命之源，而非沖毀人類文明家園的洪水猛獸。

作為“人本智能”發(fā)展理念的倡導(dǎo)者和實(shí)踐者，聯(lián)想提出混合式人工智能，并且在2023年成立企業(yè)的“負(fù)責(zé)任人工智能委員會(huì)”，探索普惠、包容、安全、綠色的人工智能應(yīng)用。2024年11月，聯(lián)想聯(lián)合中國ESG30人論壇、聯(lián)合國工發(fā)組織投資和技術(shù)促進(jìn)辦公室、上海交通大學(xué)人工智能研究院等組織發(fā)起《人本智能發(fā)展與治理倡議》，與眾多科技企業(yè)和機(jī)構(gòu)共同承諾踐行和推廣“人本智能”發(fā)展理念，共建“以人為本、智能向善”的人工智能發(fā)展生態(tài)，迄今已有近50家企業(yè)和機(jī)構(gòu)加入該倡議。

未來，我們愿與更多科技行業(yè)伙伴攜手并進(jìn)，在技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)發(fā)展中共同踐行“人本智能”發(fā)展理念，大力推動(dòng)人工智能普惠，讓人類社會(huì)充分享受人機(jī)協(xié)作帶來的發(fā)展紅利，讓人工智能向善成為推動(dòng)人類文明向上生長、可持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。

（來源：《中國網(wǎng)信》2025年第10期）