來源：中國軍網(wǎng)-解放軍報 責(zé)任編輯：王粲 發(fā)布：2025-11-06 06:37:00
海軍某部解決官兵家屬來隊保障難題——
“一站式”服務(wù)情暖軍營
■楊文靖 解放軍報特約通訊員 宋潤鵬
近日，該部一級上士王碩家屬來隊探親。圖為王碩一家人享受親子時光。劉再耀 攝
前不久，某軍港海風(fēng)微涼。家屬院內(nèi)，海軍某部一級上士徐軍輝帶著妻子和女兒走進家屬臨時來隊公寓房。推開房門，窗明幾凈的房間里，空調(diào)、冰箱、洗衣機等家用電器一應(yīng)俱全，他們3歲的女兒蹦蹦跳跳跑向兒童房，抱起床上嶄新的卡通抱枕喜笑顏開。
“單位實施‘一站式’服務(wù)為我們解決了不少難題。”徐軍輝向筆者介紹，由于單位公寓房數(shù)量有限，每到暑假、春節(jié)等家屬來隊高峰期經(jīng)常出現(xiàn)“排隊等房”情況，官兵不得已只能引導(dǎo)家屬錯峰來隊。不僅如此，由于駐地偏僻，交通不便，家屬來隊探親時想要購買生活日用品，只能步行半個多小時前往地方超市購買。
“把官兵牽掛的事解決好，才能讓大家心無旁騖投身練兵備戰(zhàn)?！痹摬勘Ｕ喜扛刹抗鶗越榻B，為了有效解決官兵關(guān)注的家屬來隊保障難題，今年以來，他們在上級指導(dǎo)下，啟動包括公寓房升級改造等在內(nèi)的“一站式”服務(wù)。他們對現(xiàn)有住房資源進行整合，新協(xié)調(diào)出10余套公寓房作為家屬來隊臨時住房。與此同時，他們對部分老舊公寓進行整修，通過改造格局、增添家具電器等方式，提升空間利用率和入住舒適度。
為了讓官兵來隊家屬住得舒心暖心，該部通過公開招標引入專業(yè)社會機構(gòu)運營公寓服務(wù)中心，提供物資采購、快遞寄收等日常生活服務(wù)，讓官兵來隊家屬“足不出營”就能享受便利生活保障。他們還升級改造戶外活動場所，安裝組合滑梯、秋千等兒童游樂設(shè)施，為來營軍娃提供戶外活動區(qū)域，讓官兵享受難得的親子時光。
筆者走進該部公寓服務(wù)中心看到，超市貨架上“擁軍價”標簽格外醒目，二級上士梁戈和妻子陳倩倩正在挑選商品。“我們準備給父母郵寄一些本地特產(chǎn)，沒想到服務(wù)中心的超市不僅提供擁軍專屬優(yōu)惠，地方物流公司派駐的快遞員還現(xiàn)場幫忙打包郵寄，省心又省事。”陳倩倩高興地說，“都說部隊是個大家庭，來這兒剛住了幾天，我就體會到了家的溫暖。”
采訪期間，郭曉告訴筆者，為解決官兵家屬來隊期間的出行難題，他們專門開通了營區(qū)與城區(qū)地鐵站之間的擺渡車，在節(jié)日期間科學(xué)規(guī)劃發(fā)車班次，讓每名來軍營團聚的官兵和家屬享受便利出行服務(wù)。
務(wù)實舉措暖兵心，思戰(zhàn)謀戰(zhàn)熱情高。據(jù)了解，隨著“一站式”服務(wù)落地落實，該部官兵對機關(guān)服務(wù)基層的滿意度不斷提高，投身練兵備戰(zhàn)的動力更足了。國慶假期剛結(jié)束，該部某大隊官兵便接到上級下達的任務(wù)通知。連日來，官兵連續(xù)奮戰(zhàn)，出色完成各項任務(wù)。
